9jaya গোপনীয়তা নীতি

9jaya একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করেছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 9jaya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 9jaya-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই 9jaya সবসময় স্বচ্ছতার সাথে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন।

9jaya শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• KYC যাচাইকরণের জন্য আপলোড করা দলিলপত্র।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার তথ্য।

9jaya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ডেটা কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।

9jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।

9jaya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

9jaya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
• সার্ভার ডেটা একাধিক নিরাপদ লোকেশনে ব্যাকআপ রাখা হয়।

9jaya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

9jaya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর।
• কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা: ৬ মাস থেকে ১ বছর।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।

9jaya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের দলিল চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।